企业文化是什么意思(92句)

企业文化是什么意思

1、企业文化会定位创新发展方向，指导企业创新制定正确目标。

2、因此，我们在谈到企业文化的时候，就应该明白，它其实是已经对企业发生作用了。企业文化没有付诸实践就失去了它应有的作用，就是一纸空文。

3、　　企业文化是在现代化大生产与市场经济发展基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基础的新型管理理论和管理思想。也是企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和。

4、在组织和管理学接受文化这个词之前，文化在人类学和社会学中已经被长时间地使用。那么，文化在组织和管理学中是什么时候开始出现的呢？据考证，组织文化这个词最早出现，是由AndrewPettigrew于1979年在ASQ期刊上的一篇文章中提出的，文章名称叫做Onstudyingorganizationalcultures(研究组织文化)。这个词的出现，赶上了日本在二战后经济的兴起时期，当时日本企业制造的产品，在美国市场上不断攻城略地。美国学者开始重视日本经济，研究日本企业，并把日本企业发展的核心要素归结为企业文化。

5、　　当日本首先提出“文化制胜”理论时，世界为之惊诧，很难认可。而当企业文化发挥出它那无与伦比的效果时，对他的魅力人们不再怀疑。于是一场企业文化大战成为了企业界的新型管理方式，并充斥了现在及未来的所有管理学领域。而且正在世界各国兴起，成为新世纪企业改革、企业竞争、企业发展和社会进步的重要标志。特别是进入21世纪，企业文化在企业发展中发挥了巨大的作用，成为了企业的灵魂，是企业塑造形象的核心。因而也越来越受到关注。

6、有句老话，制度越做越厚的话，文化会越做越薄。文化是什么？说白了就是在这个公司做人做事的原则。公司创立之初，制度往往规范的只是底线，高压线，其他的大家其实都是效仿法律、道德、文化这三层，就是一个人言行举止的判断。

7、再好的企业文化推广方案，如果没有企业中层骨干的认同和推广就是一堆废纸(企业文化是什么意思)。

8、　　早在20世纪70年代，世界经济史上最震撼人心的事情就是日本经济的迅速崛起。20多年前，美国的企业界和管理学界集中研究日本经济的崛起，得出的结论是日本企业管理形成了以人为本、以企业文化建设为重点的崭新的管理思想在发挥着重要的作用。

9、企业文化作为企业的价值理念，是对企业真正发挥作用的价值理念；企业文化对企业的行为以及员工行为起到非常好的规范作用。例如：企业文化中关于责、权、利对称性管理理念，规范着员工的责权利关系；企业中的共享、共担、理念、规范着企业与员工在风险承担及利益享受上的相互关系。

10、当然，中国现在有抱负的企业越来越多！未来中国真正的世界500强，我相信会越来越多！

11、领导和企业文化是什么关系？我们经常听到“企业文化就是一把手文化”的说法。这个说法有道理，但是并不完全准确，是有条件的。什么时候一把手对企业文化起到决定作用呢？往往是当一把手具有绝对权威，而已有的企业文化并没有很长的沉淀时。私营企业的创始人往往是一家企业的精神领袖，具有绝对的权威，尤其当企业经营良好时，创始人思想的合法性得到业绩的肯定，更具有企业内部的合法性。在这种情况下，说“企业文化就是一把手文化”，并不为过。

12、就像战国时期，为什么兵家备受推崇，儒家备受冷落，因为兵法能解决他们谋发展的需求，至于儒家带来更美好的生活，只能以后在说了。

13、信念如果是真的，就不是空的，如果是假的，才是空的！那么怎样才是真的呢——“用它”！(企业文化是什么意思)。

14、这几天看了个节目《中国》，里面讲到商鞅变法，国家改革实行法治，从法规和思想上约束人的行为，这套理论从发布落地到最终结成正果，即秦始皇依靠法治统一全国，时间跨度达93年之久。

15、企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念。

16、 理念层——也叫道德层，是企业文化的核心层面，它明确了企业的指导理念、目的、愿景和使命，包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业口号、企业风貌等，是公司社会价值的主要体现。高尚的社会价值能够获得公司几乎所有利益相关者的认同，并对股东、公司高管、公司员工具有持久的激励作用。如《企业文化》的作者迪尔和肯尼迪发现，在他们所调查过具有明确信念的公司中，2/3的公司不以利润目标而以一些崇高的信念作为最高目标。

17、绝大多数人都会回答文化有用，非常有用，几乎是毫无疑问的。我在很多场合问大家的时候，几乎得到一致的回答：企业文化有用！

18、企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念。

19、“激发员工创造力，实现员工成就感的方法和途径”和“员工与企业共命运、同发展，坚守信仰”是每一个企业必须认真对待的问题，应引起足够的重视，不能狭隘地只从“获得”角度考虑，也要从“奉献或舍得”角度思索和变革。关键在于企业必须能准确地辨识出问题所在并下定决心加以解决，基于问题因素建立符合企业发展需要的体系、制度与文化。

20、积极的企业文化能很好激励员工的生产积极性，对于员工来说，一旦其对于这个企业文化认可之后就会形成强烈的集体荣誉感，能彻底发挥其内在潜能，更加努力的为公司工作。同时企业文化还能增加企业员工的凝聚力，能使员工在生产生活方面达成共识，从而保证企业的可持续发展。

21、这个概念很重要——文化理念起作用，就是要按照理念去做，如果不做，就不起作用，只有做才起作用。

22、图4华为IP研发事业部“超越思科”文化主题变革活动

23、许多因素能够影响到企业文化。在张德教授《企业文化建设》的书中，提到了民族、所有制、行业、地域、发展阶段、领导和群众等因素都能影响到一个企业的文化，大家可以找来相关的章节学习。除了以上提到的因素之外，客户也是一个重要的因素，尤其是当一个企业在发展的初期，强烈地需要依靠某类客户甚至某个企业客户生存时，就会很大程度上受到客户的影响。在我了解的例子中，某家小公司的客户是阿里公司，这家公司是全方位地复制阿里的文化和管理模式，例如在公司内部，也推行“六脉神剑”(注：阿里提出的六个核心价值观)的企业文化。

24、　　把这两者的构成细分，就不难发现他们是一一对应的，理念形象对应了精神层面，行为形象对应了制度层面，而视觉形象应属于企业物质层面的东西。由此看来，他们存在着必然的内在联系。但两者是不同的两个概念。企业形象不等于企业文化。

25、组织创建者的哲学。就是说企业文化是深深打上创建者的烙印的，乔布斯之于苹果，任正非之于华为，曹德旺之于福耀玻璃。

26、我同意这个观点，一开始是这样的，但慢慢会变成一群人的文化。初创公司的文化建设与成熟公司的公司文化建设是有区别的，30人的公司和3万人的公司管理机制肯定不同。如果简单说，30人和3万人的公司，不变的一定是公司的愿景使命，但是文化、管理机制会变得越来越包容，进而变成体系。

27、(2)留意对方反应。交谈中很重要的一点是把握谈话的气氛和时机，这就需要随时注意观察对方的反应。如果对方的眼神或表情显示对你所涉及的某个话题已失去了兴趣，应该尽快找一两句话将话题收住。

28、其实，我们要正确的建设文化，让文化发挥作用，恰恰是破除文化的神秘。企业文化没那么复杂，很简单，也是一种常识，把几个问题想清楚之后，自然而然就理解了。

29、当然在现实的企业文化实践中，我们更熟悉的组织文化主要是指：愿景及使命、价值观、经营理念和管理理念。

30、百科是这样解释的，企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。通俗来讲，就是一个企业给人的印象。

31、摆在管理者面前有诸多亟待解决的问题，企业(组织)文化和领导力看起来似乎并不那么重要。然而，对此的漠视和忽略，让他们吃尽了苦头——招不来合适的核心人才，有高层无高管，看不到企业的凝聚力导向冲锋......

32、简单说，既然世界级，那么一定要实现世界级的体量和能力吧，如果要具备世界级的能力，以前的竞争对手可能是厦工、徐工，那么现在要对标小松和卡特彼勒，如果要对标小松和卡特彼勒，那么技术能力目标要求、质量标准要求是不是要改变？对员工的要求是不是要改变？该采取哪些措施是不是明晰？下图就是围绕“世界级”信念的思考。

33、企业文化这个词在管理中被频繁地使用，人们似乎已经司空见惯，但是它可是个看起来简单，但是比较难以解释的概念。主要的原因是它的内涵丰富，所以很容易变得面面俱到。以前有的同行批评这个概念，说“企业文化是个大罗筐，什么东西都可以往里装”，就是在批评把企业文化泛化的倾向。可是这个概念的确容易被泛化，如果我们查《辞海》里面关于文化的定义，词典怎么说呢？它讲广义上的文化是“人类一切物质文明和精神文明的总和”。如果这么说，那企业文化真的是包罗万象了。

34、大家想过一个问题否，企业愿景能不能“用”？当然能“用”，而且必须“用”，不然是假的。有很多企业在工作中根本没有意识到使命愿景居然要“用”，而且能“用”，结果变成了两句宣传口号而已。

35、企业文化属于人的思想范畴，是人的价值理念。这种价值理念和社会道德属于同一种范畴的。我们提出治理社会，首先提出要依法治国，人们要遵守法律，但是完善的法律也是有失效的时候。法律失效了靠什么约束?靠社会道德，所以既要依法治国，同时也要以德治国。管理企业也是一样，首先依靠企业制度，但制度再完善也会有失效的时候，企业制度失效了靠什么约束?靠文化约束。由此可见，企业文化是和社会道德一样，都是一种内在价值理念。都是一种内在约束。即人们在思想理念上的自我约束，因而都是对外在约束的一种补充，只不过社会道德是对社会有作用，而企业文化是对企业有作用，它们发生作用的领域不同而已。所以从形式上看，企业文化是属于思想范畴的概念。

36、　　企业形象构成的要素主要可以分为三个层次，即理念形象、行为形象和视觉形象。理念形象主要包括企业宗旨、企业精神、企业信条、经营哲学、经营方针策略、市场战略等;行为形象主要包括企业准则、行为方式、管理方式、机构设置、产品开发方向、公共关系促销手段、公益性、文化性活动等;视觉形象主要包括企业标志、名称、商标、标准字、标准色、事务用品、传播媒介、交通工具、制服等。企业文化的三个构成是精神层面、制度层面、物质层面。

37、B、公说公有理，婆说婆有理，说的和听的不在一个频道，甚至相互猜测。有的企业培训很多，管理者成了“伪贵族”，经常讲一些高大上的概念，相互批判，做一些看似专业但远离业务、远离实际、远离价值的事情。

38、第人们还有差异化的基本需要(Needfordifferentiation)，尤其是企业和企业竞争的时候，得让客户、竞争对手很快辨识出你来。当我们去观察经济生活当中各个行业的时候，会发现越是竞争激烈的行业，越容易出现有特色的企业文化。因为在竞争激烈的行业中，企业更需要辨识度。例如，同在通信设备制造行业，华为和中兴两家公司的文化就有很大差异；同在家电制造行业，海尔和海信的文化有显著的差异。其实，就算是在同一个群体之中，如果大家完全一样，虽然满足了归属的需求，但是人们差异化的需求得不到满足。因此，在同一个企业中，虽然有主旋律的企业文化，但是各种反映差异的亚文化也是存在的。首先是劳动分工带来文化的差异化，其次不同群体间竞争越厉害，群体之间的亚文化差异就越明显。

39、企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念。

40、比如之前待的游戏公司，我们的文化很简单，做出好玩的游戏，不急功近利。做互联网的都知道，有时候赚钱就是一两天的事，关键是看你如何选择，你选的是擦边业务，可能几个月赚到几年的钱，也有本分做事的，赚大钱的希望就很小了。

41、　　企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场消费者(包括生产性消费者)提供产品或服务，并获得盈利和自身发展的综合素质。

42、有效的检验的很多，不容易抓住，但我们对无效的、锦上添花的、或者说效果不那么明显的，一眼就能辨清。下面的例子恐怕大家都不陌生。

43、综合国内外各种定义和经验，企业文化主要分为四个层次，包括：理念层、制度层、行为层和物质层，根据分层，建立的四层同心圆模型如下：

44、怎么理解这一点呢？举一个例子，日本经营之神稻盛和夫，70多岁出山拯救日航，他用半年的时间将申请破产保护的日航扭亏为盈。很多人很奇怪，认为稻盛先生一定有什么秘诀。所以有人问稻盛先生：你是怎么做到半年之内让日航扭亏为盈的？稻盛先生怎么回答，就讲了一句话——我只是用了我的经营哲学。经营哲学就是稻盛先生所讲的经营哲学12条，也就是企业文化。稻盛先生进入日航后，花了两个月时间，让日航所有的干部进盛和塾轮训，理解经营12条。后面就用这12条，让日航起死回生。

45、　　同仁堂的企业精神就是：同修仁德，济世养生。把行医卖药作为一种济世养生、效力于社会的高尚事业来做。历代继业者，始终以“养生”、“济世”为已任，恪守诚实敬业的品德，对求医购药的八方来客，无论是达官显贵，还是平民百姓，一律以诚相待，始终坚持童叟无欺，一视同仁。

46、怎么看待一个初创公司的文化就是老板本人的文化

47、你就是一个建筑公司，员工文化水平不高，你的企业文化非要按照科研院所的标准去实现无法实现的梦想，固步自封不可取，拔苗助长，激越冒进更不可取。

48、企业文化在内容上：是对企业的现实运行过程的反映。具体讲，就是企业的制度安排，以及企业的战略选择在人的价值理念上的反映。或者说，企业的所有的相关活动，都会反映到人的价值理念上，从而形成了企业文化。

49、我举一个场景，大家来理解一下企业文化建设和业务一张皮的关系。比方讲，某企业追求技术先进，但出现了很多客户对产品不满意的情况，原来他们追求的技术先进，并没有解决客户的问题。这是现实问题。而这个现实问题的产生，是员工存在某种认识的误区，比如，研发人员对“以客户为中心”意识的偏离，把片面追求技术先进作为荣耀和功绩。这是员工存在某种认识，必然会导致的某种行为。那么企业文化建设怎么做呢？组织研发人员进行讨论，把客户不满意的事实摆出来，讨论要不要以客户为中心，讨论对于一个研发人员，到底什么是“功绩”。通过这种方式，改变研发人员的认识，不再是“以我为中心”，闭门造车，而是以客户为中心，不再是片面追求技术先进，而是必须为客户创造价值。这就是通过企业文化建设改变员工的认识，从而改变员工的行为，进而促进现实问题的解决，支撑战略目标的实现。

50、20世纪70年代中后期，世界经济史上最为震撼人心的事件莫过于日本经济的迅速崛起。一个资源匮乏、疆域狭窄的东方岛国，在短短二三十年内，以难以置信的速度迅猛发展，一跃撤女工委世界第三大工业国(后来成为第二大工业国)，这一事实使整个世界大为震惊。   于是在上世纪70年代末、80年代初，在管理学界掀起了一场日美管理比较的研究热潮。学者认为，美国的管理注重“硬”的方面，强调理性管理；而日本管理不但重视“硬”的方面，更注重“软”的方面：注重企业中的文化因素。注重企业全体职工所共同具有的价值观念；注重强化职工对本企业的向心力和忠诚度；注重企业中的人际关系。学者们将这些“软”的特点认为是一种企业的文化。1982年，以泰伦斯.狄尔和爱伦.肯尼迪撰写的《企业文化》一书为代表的一系列著作面世，标志着企业文化研究的兴起。

51、2021年11月开始，中国锻压协会通过网络开展了问卷调查，设置了多个调研主题，目的是更好地引导企业了解行业发展态势，为行业企业提供精准服务。本文是第五个主题调查结果汇总分析。本处是对调查题目“企业文化的内涵”进行整理，列出了位于前列的大家最为关注的内容，统计分析结果如下：

52、以前我经常举一个例子：中国改革开放近30年来，真正意义上的500强为什么很少？我们的世界500强除了华为等少数企业之外，基本上是通过国家垄断成长起来的，如中石油、中石化、中国工商银行、中国移动等等。但是，二战后到上世纪70年代，日本产生了65家500强企业，也就30多年的时间，我们看看这些世界500强——丰田、索尼、松下、小松、三菱等，是具有核心竞争力的。他们成功的因素有很多，但一个非常重要的共同原因就是拥有坚定的“信念”。

53、民间社团作为一类组织，像袍哥会、青红帮、三联帮，第一件事情是什么？定规矩，江湖规矩，常见入会有长者说“本会/帮自祖师爷xxx创建以来......”。企业组织和民间社团从组织的本质上并无二致。

54、遇到这种情况，怎么办？当时研发事业部的负责人和员工关系与企业文化部商量发动一场文化建设活动(我把它定义为主题变革活动)，如何激发员工激情，促进实现超越思科。这个活动就是由施玮瑾女士主导。他们是这样做的：第一步，访谈IP事业部的领导层，明确超越思科的定义、目标。结果发现大家的想法不一样，有的是这种想法，有的是那种想法，他们做了一个报告，领导人看完之后也吃了一惊，没想到大家对超越思科的目标看法五花八门，然后大家把目标统明确下来。第二步，召开员工座谈会，也叫员工吐槽大会。因为IP的员工以前一直是狼性十足，但为什么现在变得萎靡不振了呢？结果员工一吐槽，原来是这么回事——每一年都讲“兄弟们，前面有个山头，大家给我冲，冲过这个山头之后，我们可以歇一歇”。刚刚冲上山头，结果又来了——“兄弟们，前面有个山头，我们把这个山头冲下了，我们可以休息休息”……一直以来都这样，员工开始疲了，就吐槽说“再也不听你们忽悠了”。第三步，组织收集IP事业部的奋斗史、英雄史，把过去他们获得哪些突破，如何攻坚克难、有哪些艰苦奋斗的事迹做成海报，营造一种氛围。言外之意就是你们曾经是如此的英雄，没想到现在如此“狗熊”(当然，这是我的演绎)。总而言之，营造一种氛围，唤醒大家的荣誉感。第四步，进行专家访谈。把专家是怎么成长，技术到底达到什么地步，营造一种专业领先的氛围，激发员工的信心。第五步，激发到了一定程度的时候，让高管过来和员工进行座谈，座谈超越思科的意义，让大家达成共识。第六步，差不多员工调动起来了，就召开动员大会，大家的斗志被彻底激发出来。到后面，经常召开员工的学习会、研讨会，营造一种氛围，让大家去进步、去学习；当有的项目组遇到困难的时候，就组织专家去帮助，组织大家沟通，学习分享；当有的项目组取得阶段性胜利的时候，就开庆功会，以成功激励成功；到最后要冲刺的时候，营造冲刺的激情。到年底最终实现了既定的所有目标。

55、所以，这里，我定义企业文化是企业成功的逻辑，其实就是企业要实现持续成功，在各关键领域应秉承的指导原则体系。

56、其实，一个企业的战略在制定时，就会受到文化传统的影响。所谓传统，就是历史上被校验过的构想，由于结果不错，所以被群体所接受，并逐步固化下来的东西。传统本身就是有合法性的。那么怎么更新传统中和新的经营环境不相适宜的部分呢？如果新的构想，新的实践能够通过市场的检验，获得成功，尤其是反复的成功，那么这些构想和实践就能顶住传统的质疑，直到被传统所接纳，用来替换旧的实践，并变成传统的一部分。

57、企业(组织)文化是什么？怎么定企业文化？怎么建设有效的企业文化？

58、企业文化建设的手段主要包含机制支持到位、领导行为到位、主题变革到位，最后，一切需传播，去营造氛围。

59、这些是不够的，不够就需要在理论上和实践上去做演绎，愈演愈烈起来。我以为可以从意义、符号和表征三个方面去做演绎(如下图所示)。

60、基于成功经验的提炼或深化。比如京东商城，当年刘强东引进了30多位高管，大家思路不各有各的做事方式和成功经验，刘强东认为他的文化理念已经想清楚，就是如何让高管团队对已有的理念形成共识。

61、企业文化是不是很简单？就是很简单！企业文化有没有用——有用；怎么起作用——“用”它，就起作用；为什么会“用”——因为你相信“用”了企业会成功，会持续成功；那么企业文化是什么——企业持续成功的核心逻辑和系统原则；那么，我们怎么提炼自己企业的文化——问自己一个问题，我们企业要持续成功的话，我们应该坚持哪些根本的原则！

62、在许多企业的走廊、办公室的墙上四处可见形形色色，铿锵的标语口号，如“团结”、“求实”、“拼搏”、“奉献”等。这些已经被滥用的词汇无法真实准确地反映该企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格；更遑论在全体员工中产生共鸣了。

63、企业这些课题的解决，首要的是要完成系统思考，厘清管理背后的本质！

64、A、企业负责人的想法经常变化，今天一个主意，明天一个主意，甚至听完一次培训回来，就开始推动一些管理概念，但真正做下去，几乎没有什么用，甚至是反作用。企业的管理来回翻烙饼，久之，迷茫，松散、抱怨等负性情绪开始在企业弥漫。

65、人类群体有文化是一个常识，但是动物群体有没有文化？我之所以问这个问题，是因为我们常常用动物的特征来形容一个企业的文化，例如“狼文化”。这取决于我们认为动物有没有心灵，特别是有没有思考。如果有证据发现，某种动物之间的沟通是有思考的，那么文化就很可能是存在的。请大家注意，这里我不仅提到了沟通，我更强调思考。例如很多动物在捕食者出现时，能发出有危险的鸣叫警告同类。这里沟通是一定存在的，但如果只是在捕食者真的在场，才发出鸣叫，这只是生物上的应激反应，还不能称得上思考。什么是思考的表现呢？例如当真实的危险并不存在时，某类动物还可以通过某种鸣叫来吓退群体其他成员，从而获得某种好处，才能算作有思考。

66、但是，当一家企业有了文化的沉淀，领导和企业文化之间的关系，就发生了改变。我们会发现，有历史(例如经营了几十年)的大型企业，新上任的领导人(例如CEO)往往受到已有文化的限制，他或她改变的文化的努力，会遭到抵制。美国管理咨询顾问艾迪斯曾经讲过一个生动的例子：他去欧洲一座山旅游，选择了骑马登山。他发现每到岔路口时，不等他做出选择，马会自动选择一条路，即使他试图用缰绳提示马走另一条路线，也无济于事。马每次都走一样的路线，已经固化了，所以马不再理会骑手的选择。这个故事启示我们，在有深厚文化积淀的企业中，即使是一把手，很多情况下需要顺应文化，试图改变文化的决策和行动，会遇到很大的挑战。改变这些企业的文化，需要强大的领导力，我将在企业文化变革中，深入探讨这个问题。

67、进入21世纪，企业文化的热度有所下降。其中的原因是，技术的进步和竞争的全球化，使得企业更关注如何积极求新、求变。而企业文化更强调历史、传统和稳定，似乎显得和时代的变化趋势相违背。但是，我认为学习和理解文化和创新、变革的主旋律并不矛盾。相反，因为切掉历史和传统的变革往往是难以持久的，所以掌握企业文化的规律性，有利于更有实效的创新和变革。

68、比如讲，稻盛和夫拯救濒临破产的日航，半年之后，就扭亏为盈，有人问他的秘诀是什么，他回答说，他只是用了他的12条经营哲学！

69、为什么一定要先理解企业文化如何起作用的呢？只有理解了文化作用机制，我们才能正确地去设计文化和建设文化，也才能真正理解企业文化是什么，真正懂得企业文化如何落地。

70、企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念。

71、(2)中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。

72、这个图最大的意义是让我们明白，企业文化建设和业务是一张皮，如果文化建设和业务变成了两张皮，那一定是错的。

73、我们本次调研的主题中，还列入如下表的一些问题，大家选择的并不多。但也是企业文化建设的重要内容，必须予以认真思考，并加以完整地理解。基于完整理解所有调研主题下的各项目，一定会有利于推动建立符合企业发展进步需要的企业文化。

74、他是怎么“用”的？比如在开会的时候，遇到问题，大家开始扯皮推诿——这是其他部门的事，这是前任留下来的事等等，不关我的事。大家是不是对这种场景很熟悉，扯皮推诿在很多企业经常出现。那么遇到这种情况，稻盛先生怎么办？他是“用”他的经营哲学。他就说，我们的经营哲学其中有一条叫“临事有勇”，遇到问题就扯皮推诿，推给其他部门、推给前任，这叫“临事有勇”吗？大家听他这么说，就不好再扯皮推诿了。我们再看后面，大家确实不扯皮推诿了，但又出现另外一个问题，一问到经营情况，比如说航线的满座率怎么样？准点率怎么样？客户满意度怎么样？航线的成本费用什么情况？盈利情况怎么样？大家是一问三不知。日航申请破产是有道理的——官僚嘛，不深入一线，不去熟悉业务，不去洞察问题，不去解决问题。这时候，稻盛先生又用他的经营哲学了，他说，我们有一条哲学叫“销售最大化、经费最小化”，如果我们对业务情况都不了解的话，怎么做到“销售最大化、经费最小化”？他这么一说，大家又开始改变了，深入一线，发现问题，解决问题，为目标服务。

75、第有了企业文化做基础，大家容易对企业形成认同，满足人们归属(Needforaffiliation)的基本需求。当企业中的员工交流的时候，大家容易找到共同语言凝聚在一起，这就满足了归属的基本需要。社会心理学家认为，人类希望把自己分到某个类别中去，并对这个类别建立认同。企业文化正好给在企业中的工作，以及人和人之间的互动提供了一个意义的解释平台。人的本质是社会性的，生活的意义需要在群体中通过互动来完成，上级和下级互为依赖，说者和听者互为依赖，缺一不可。这就像是玩游戏，如果大家遵循同样的游戏规则，包括成文和非成文的规则，就能玩到一起去。相反，如果没有游戏规则，大家就只能各玩各个，那样就不能满足“在一起玩”的心理需求了。

76、我们知道企业文化是有的(存在)，但像风一样我们看不见、摸不着，却可以感受它拨动树叶，席卷浪潮，过空浮云。我们很难去定义它，但我们又必须给出定义，这样大家才在一个频道上知道我们在交流什么，探讨什么。用哲学的话语来说，是什么，对“有(存在)的一种指向”。

77、　　中国著名企业家张瑞敏对99《财富》论坛的媒体记者分析海尔经验时说过：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”对世界上著名的长寿公司进行分析可以发现，这些公司也都有一个共同特征，就是他们都有一套比较被社会认可的核心价值观，有其独特的企业文化在支撑着企业，激励着企业员工。

78、比如，我们通常用所谓的“先进管理模式”来解决企业增长问题，但没有看到增长，是什么原因呢？可能是因为企业问题的核心恰恰是要寻找增长的市场空间，管理是服务增长的，而不是创造增长！

79、中国锻压协会问卷调查分析之二：对哪个名词最为关注和理解，对企业最具适用性。

80、对于中大型企业而言，许多产业链条很长的多元化集团企业，人员规模巨大，跨区域、跨国别是常态，他们对组织文化的意义则更加看重，这些意义将很多东西黏合在一起，使得大型协作成为可能(读过《人类简史》的朋友应该不难发现，文中对“虚拟的故事”推动了人类的文明进步作了很好的诠释)

81、第二个例子，是我曾访谈的一位经理人从外企I跳槽到一家国企Y后的感受。她是负责人力资源(HR)工作的，没过多久，她就感到两家企业存在非常明显的不同。企业Y在面试的过程中，领导比较喜欢乖巧的面试者。对于思想活跃的人，管理者潜意识里面认为留不住。她在外企I的时候，每年上级和下级一条条地定目标，评价考核的时候也是一条条地核对，而在国企Y中，她感到企业领导的主观印象很重要。她刚到国企Y的时候，觉得行为上要融入到新的企业，所以开始比较收敛。过了一段时间，工作有了成绩，会上变得爱发言，喜欢陈述自己的见解。她的上级善意地提醒她，“不该说话的时候别说”。

82、因此，我们在谈到企业文化的时候，就应该明白，它其实是已经对企业发生作用了。企业文化没有付诸实践就失去了它应有的作用，就是一纸空文。

83、做好企业文化首先内容必须是团队建设，团体带头人选拔制度不健全，在国有企业中存在这样的问题，在民营企业中这个问题也非常突出。优化企业文化，建立企业团结向上的氛围，才能充满激情地展开工作，提升企业向心力和凝聚，做好团队建设，带头人选拔尤为重要。

84、企业的文化落地虽然不及一个国家那么久，但是一两年的周期还是要有的。

85、我刻画一下两种常见场景。一种场景是管理者比较仁慈，抹不开面子，遇到员工扯皮推诿，自己不做声，心中生闷气：我给你发这么多工资，遇到问题你们却扯皮推诿。这个场景我就不说了，一定是错的。很多企业回答我这个问题时，讲了另一种场景。他们遇到扯皮，马上组织相关的人员来讨论到底是什么问题，是什么情况，到底是什么原因，应该怎么去解决，然后组织大家一起讨论，把问题赶紧解决掉。这种处理方法好不好？大家一定认为很好，但我再提一个问题，这种处理方法和稻盛先生的处理方法有什么不同呢？这两者的区别就在于，前者是在处理“事”，稻盛先生是处理“做事的方式”或者叫“做事的原则”。当是“处理事”的方式时，当出现新的“事”会怎么样呢？还会出现扯皮推诿，我们再去处理这件事，扯皮推诿还是会生生不息。稻盛先生则在处理做事的原则，只要是遇到这类情况，不管是什么事，都是这一原则——临事有勇，大家不要扯皮推诿，而是分析问题、解决问题。看见没有，这种方式是把这一类给解决了。大家体会一下，“处理事”和“处理做事的原则”的奥妙之处。

86、　　威廉·大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。

87、职工文化，也称企业职员文化，是与企业文化相对应的文化形态，职工文化以职工为本，是一种素质文化，企业文化以企业为本，是一种管理文化。

88、上个世纪80年代，改革开发打破了大锅饭的企业制度，我国企业才真正开了从垄断走向竞争的进程，“企业文化”才开始被我国的理论界与企业界所关注。1984年海尔公司的张瑞敏在企业亏损147万元的情况下，首先提出文化先行、企业理念先行，为中国企业界进行企业文化建设注入了强心针。

89、一旦企业员工在价值观念和行为准则上面和企业核心价值体系有所区别，企业文化就会及时纠正引导其到企业所要求的文化标准上面来。

90、比如，我曾给一个工程机械企业做企业文化咨询，它的愿景是要“成为世界级的工程机械产品与服务提供商”。我们做企业文化宣导，讲到企业的愿景是要成为世界级的工程机械产品与服务提供商的时候，下面有个中层干部就站起来了，说：“夏老师，你讲这些跟我们没有关系，这是我们董事长和总经理的事情。”我反应比较快，当时我马上就把他怼回去了，我就跟他讲：“我们的愿景不仅仅是和董事长总经理有关系，而且跟在座的每一位都有关系，甚至跟扫厕所的阿姨都有关系。比如，我们要成为世界级的公司，扫厕所的标准就变了，不仅不能有臭味，还要有香味，”我又进一步给大家说明，“愿景跟所有的人都有关系，我反问大家，如果说我们要成为一个世界级的工程机械产品与服务提供商，我们的对标是谁？是徐工、厦工吗？如果是徐工、厦工，我们怎么可能成为世界级的工程机械产品。如果要做世界级，我们就必须对标世界级，我们的对标应该是小松和卡特彼勒。卡特彼勒是美国企业，行业的全球第一；小松是日本企业，行业的世界第二。如果说我们的对标是小松和卡特彼勒，那么我们的技术的差距在哪里？我们技术的目标是什么？我们的质量管理的差距在哪里？我们质量的目标是什么？那么，我们应该变什么？应该干什么？”

91、　　(9)企业文化是指企业组织的基本信息，基本价值观和对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。